Perguntas frequentes.

Na Liiv, toda a experiência é digital. Antes da chegada, você recebe no WhatsApp e e-mail as instruções de acesso, check-in e abertura da acomodação. Tudo acontece de forma rápida, segura e sem filas, para que você tenha mais autonomia durante a estadia.

Não. Toda a experiência da Liiv é 100% web e funciona diretamente no celular, sem necessidade de baixar aplicativos. Você recebe os acessos e instruções de forma simples e rápida antes da chegada.

Sim. Nosso concierge digital funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre pelo WhatsApp. Suporte rápido, prático e literalmente na palma da sua mão durante toda a estadia.

A Liiv une o melhor dos dois modelos: apartamentos modernos e equipados com a praticidade da hotelaria digital. Você tem mais espaço, autonomia e conforto, sem abrir mão de suporte e padronização profissional.

O check-in inicia às 14h e o check-out deve ser realizado até às 11h. Sempre que possível, nossa equipe pode ajustar horários conforme disponibilidade da unidade.

Sim. Todas as hospedagens oferecem internet de alta velocidade para trabalho remoto, streaming e uso diário.

Sim. A Liiv possui condições especiais para estadias de 7, 15 e 30 dias ou mais, com descontos progressivos e estrutura ideal para quem busca praticidade no dia a dia.

Cada unidade possui uma estrutura específica, mas normalmente incluem enxoval completo, Wi-Fi, ar-condicionado, utensílios básicos e suporte digital durante a estadia.

Sim. Os prédios da Liiv contam com cozinha equipada nas acomodações, trazendo mais praticidade para a rotina da hospedagem. Já as unidades Hub e Nature oferecem estrutura com café e restaurante no empreendimento.

Algumas unidades são pet friendly. Consulte as regras da acomodação escolhida e possíveis taxas adicionais antes da reserva.

Algumas acomodações oferecem vaga de estacionamento, enquanto outras possuem convênios ou opções próximas. Essa informação aparece na página de cada unidade.

Aceitamos cartão de crédito, Pix e transferência bancária. Algumas condições especiais e parcelamentos podem variar conforme o período da hospedagem.

As políticas variam conforme a tarifa escolhida no momento da reserva. Todas as condições de cancelamento e reembolso ficam descritas de forma transparente antes da confirmação da compra.

Após a confirmação do pagamento, você recebe todas as orientações por e-mail e WhatsApp, incluindo acesso ao check-in digital e detalhes da hospedagem.

Sim. Basta informar corretamente os dados do hóspede responsável no momento do check-in digital.

Sim. Trabalhamos com acessos digitais, monitoramento nas áreas comuns dos empreendimentos e validação de hóspedes para garantir mais segurança e tranquilidade durante a estadia.